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Johanna Busmann: „Chefsache Mandantenakquisition“ (De Gruyter Verlag 2012, 530 S. 69,95 €)

Ziel des Buchs

Akquise gelingt nicht durch anwaltliche Fachkenntnisse, sondern durch deren Kommunikation an den (zukünftigen) Mandanten. Deutsche und österreichische Anwälte lernen Kommunikation nicht in ihren Ausbildungen. Dieses Buch schließt die Lücke und wird behilflich sein,

  • neue Mandanten zu gewinnen,
  • ehemalige Mandanten zurückzugewinnen und
  • derzeitige Mandate auszuweiten.

Buch „Chefsache Mandantenakquisition“

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Beschreibung

Johanna Busmann fasst ihre 24 Jahre Trainingserfahrung im Bereich anwaltlicher Akquise (Weiterleitung zur Akquise-Webseite) zusammen.
Sie erläutert – geordnet nach den Buchstaben des Alphabets – Voraussetzung und Wirkung hunderter erfolgreich erprobter Akquisetipps für Anwaltskanzleien jeder Größe.
Buch
Einige dieser Tipps sind sofort umsetzbar, andere erfordern und bewirken mittelfristig eine Umschichtung der Mandantenstruktur und wieder andere betreffen langfristig das komplette Kanzleimanagement von Grund auf.
Ergebnis wird sein: Nicht die Konjunktur, störrische Mandanten oder die „fehlende Zeit“ machen Akquise schwierig, sondern der Umgang der Anwälte mit ihrer immer noch ungewohnten Rolle als Unternehmer, Verkäufer und Chefs.

Beiträger

Mehr als 30 Erfahrungsberichte von namentlich genannten Anwälten geben einen Einblick in den praktischen Nutzen eines jeden Kapitels.

Inhalt

A ssistentin
B eauty contest
C ross-selling
D urchsetzung
E hemalige Kunden zurück gewinnen
F lexibilität
G erichtliche Auftritte
H onorarinformation
I n-house Veranstaltungen
J ournalisten – Gespräch
K anzleimarketing
L eistungs-feedback
M andantengespräche
N ewsletter
O nline-Akquise
P ublic Realtion
Q ualitätsmanagement
R eputationsmanagement
S mall talk
T elefon-Akquise
U mgang mit schwierigen Mandanten
V orträge
W erbung
X XS – Kleine Kanzleien ganz groß
Y es, I can – Selbstmanagement
Z ielführung

Anfrage